Opći uvjeti internetske trgovine Pure Life sastavljeni su u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača (ZVPot-UPB2) .
Internetskom trgovinom Pure Life (u daljnjem tekstu “mrežna trgovina”) upravlja BLPM doo, pružatelj usluga e-trgovine (u daljnjem tekstu “pružatelj”).
Pažljivo pročitajte opće uvjete internetske trgovine, jer su oni obvezujući od trenutka kada uđete u našu internet trgovinu. Svakom transakcijom izvršenom putem naše internet trgovine smatra se da ste upoznati s cjelokupnim sadržajem općih uvjeta i da ste bez ograničenja pristali na ponuđene opće uvjete.
Pružatelj zadržava pravo izmjene općih uvjeta bez posebne obavijesti. Promjene vrijede od trenutka objave i obvezuju korisnika.
Internet trgovina radi svaki dan, 24 sata dnevno. Zbog raznih tehničkih razloga poslovanje putem naše internet trgovine ili čak pristup trgovini ponekad nije moguć. Stoga davatelj zadržava pravo ograničiti ili potpuno zaustaviti prodaju nekih ili čak svih proizvoda na određeno ili neodređeno vrijeme ili ograničiti ili potpuno zaustaviti pristup stranicama internetske trgovine na određeno ili neodređeno vrijeme.
Da biste vidjeli što je dostupno za kupnju, jednostavno pregledajte online katalog proizvoda. Kada pronađete proizvod koji želite naručiti, kliknite na “Dodaj u košaricu” i navedite količinu. Kada vaša narudžba sadrži broj artikala koje želite kupiti, prijavite se za nastavak ili se registrirajte ako prvi put kupujete u našoj online trgovini. Zatim unesite podatke za dostavu i plaćanje, još jednom provjerite svoju narudžbu i potvrdite kupnju u završnoj fazi.
Koraci procesa kupnje:
Korak 1 – Dodajte proizvode u košaricu
Dodajte proizvod koji želite kupiti u košaricu klikom na odgovarajući gumb (“Dodaj u košaricu”). Proizvodi su razvrstani po kategorijama, možete ih pronaći i uz pomoć tražilice. Za više informacija o odabranom proizvodu kliknite na sliku, naziv proizvoda ili karticu “VIŠE…”. U košaricu možete dodati bilo koji broj proizvoda. Kada završite s dodavanjem, možete nastaviti kupnju ili dovršiti kupnju kasnije. U prvom slučaju proizvodi u košarici bit će spremljeni za kasniju kupnju. Također možete ukloniti ili promijeniti količinu proizvoda u košarici po želji.
Korak 2 – Odaberite način plaćanja i dostave (registracija, unesite adresu za plaćanje i dostavu)
Ako ste registrirani korisnik, unesite svoje korisničko ime i lozinku u navedena polja. Neregistrirani korisnici ispunjavaju obrazac “Podaci o uplatitelju”, gdje su polja označena zvjezdicom (*) obavezna. Potvrdite unos svojih podataka klikom na gumb “Završi kupnju” – prije toga birate ili plaćanje na tekući račun ili plaćanje pouzećem.
Adresa za dostavu naručene robe se prikazuje automatski i ista je kao adresa koju ste unijeli u obrazac “Podaci o platitelju”. Želite li naručene proizvode primiti na drugu adresu (npr. na posao) ili ih poslati nekome na poklon, označite kućicu „Isporuka na drugu adresu“ i zatim unesite tražene podatke. U tom slučaju, račun će biti poslan kupcu, a proizvodi primatelju. Samo znajte da ako paket pošaljete na drugu adresu od pretplatničke, plaćanje robe pouzećem nije moguće.
Potvrdu uspješne narudžbe dobit ćete na svoju e-mail adresu.
Ugovori se sklapaju na slovenskom jeziku. Čuvamo ih u elektroničkom i papirnatom obliku u sjedištu tvrtke. Kupci mogu zatražiti kopiju putem naše kontakt adrese [email protected]. Za kopije ugovora (fakture, dostavnice) starije od dvije godine možemo naplatiti naknadu za izdavanje.
Prihvaćene narudžbe prihvaćamo kao neopozive. Kupac može otkazati narudžbu bez dodatnih obveza u razdoblju od izdavanja narudžbe do primitka elektroničke obavijesti da je narudžba u tijeku.
Davatelj dopušta sljedeće načine plaćanja:
Sve cijene u online trgovini su u eurima i uključuju PDV (porez na dodanu vrijednost).
Sve narudžbe podliježu važećim cijenama. Pri kupnji ćemo uzeti u obzir cijenu koja vrijedi u trenutku potvrde plaćanja.
Cijene
Cijene proizvoda trenutno vrijede, ali su podložne promjenama bez prethodne najave.
Pružatelj je predan zaštiti vaše privatnosti. Svi osobni podaci korisnika internetske trgovine su povjerljivi i ni u kojem slučaju neće biti proslijeđeni neovlaštenim osobama.
Možete posjetiti većinu stranica naše internetske trgovine bez potrebe da otkrivate svoje osobne podatke, kao što su vaše ime, adresa i adresa e-pošte. Ipak, neke informacije dobivaju se automatski korištenjem kolačića i web signala (“pikselnih oznaka”), standardnih alata u online industriji. Korištenje kolačića i web-pratilica omogućuje nam da identificiramo vašu IP adresu, vrstu preglednika koji koristite i vašu cjelokupnu aktivnost na mreži.
Ako isključite kolačiće na svom računalu, nećete moći kupovati u internetskoj trgovini.
Za kupnju u našoj online trgovini potrebni su nam Vaši osobni podaci. Podatke koje nam date ne otkrivamo trećim stranama, osim u svrhu potvrde valjanosti kupnje platnom karticom, dostave proizvoda, marketinga i promocije. Davatelj poduzima sve potrebne mjere za zaštitu povjerljivosti osobnih podataka.
Možete pregledati, promijeniti ili zatražiti brisanje svojih osobnih podataka, kao i odjaviti se od primanja vijesti. Pošaljite e-mail da ne želite primati vijesti na adresu [email protected] .
Korisnik je također odgovoran za zaštitu osobnih podataka osiguravajući sigurnost svog korisničkog imena i lozinke te odgovarajuću softversku (antivirusnu) zaštitu svog računala.[/fusion_text][fusion_text]
Potrošač (ovo se odnosi samo na fizičke osobe koje predmet stječu u svrhe izvan svoje profitne djelatnosti) ima pravo obavijestiti prodavatelja u roku od 14 dana od primitka artikla da odustaje od ugovora bez navođenja razloga za svoju odluku. Rok počinje teći jedan dan od dana prijema predmeta.
Odustajanje od ugovora potrošač prijavljuje na e-mail adresu prodavatelja: [email protected]
U slučaju odustajanja od ugovora, potrošač je dužan primljene artikle vratiti ili poslati poštom na adresu prodavatelja:
BLPM d.o.o.
Kajakaška 36b
1211 Ljubljana – Šmartno
s napomenom Online prodaja.
Povrat zaprimljenih predmeta tvrtki u roku za odustajanje od ugovora smatra se obaviješću o odustajanju od ugovora.
Potrošač je dužan vratiti artikl prodavatelju neoštećen iu istoj količini, osim ako je artikl uništen, oštećen, izgubljen ili se njegova količina smanjila bez krivnje potrošača. Potrošač ne smije nesmetano koristiti artikle do odustajanja od ugovora. Potrošač može pregledati i testirati artikle u mjeri koja je nužno potrebna za utvrđivanje stvarnog stanja. Testiranjem artikla koji odstupa od navedenog smatra se korištenjem artikla, što znači da potrošač gubi pravo na odustanak od ugovora.
Jedini trošak koji snosi potrošač u vezi s odustankom je trošak povrata artikla (koji se u slučaju dostave naplaćuje prema cjeniku dostavne službe i ovisi o tome radi li se o pošiljci/pakiranju). Artikl se mora vratiti prodavatelju najkasnije u roku od 14 dana od obavijesti o odustajanju od ugovora (kupnje).
Povrat će se izvršiti u najkraćem mogućem roku, a najkasnije u roku od 14 dana nakon primitka obavijesti o povlačenju. Kako bi se osigurala sigurnost, točnost i pravodobnost povrata te kako bi se osigurala evidencija uplata, povrat uplate kupcu se vrši isključivo prijenosom na njegov transakcijski račun. Povrat gotovine nije moguć!
Prilikom odustajanja od ugovora u kojem je korišten bonus, kod za popust ili promotivni kod, ova sredstva se smatraju popustom i ne vraćaju se korisniku. Na bankovni račun korisnika vraća se samo uplaćeni iznos, a ujedno se korisniku vraća iskorišteni bonus ili promotivni kod u obliku novog koda.
U iznimnim slučajevima, kada artikli nisu vraćeni sukladno ZVPot-u, potrošaču možemo ponuditi kupnju artikla uz odgovarajuću naknadu koja se utvrđuje zapisnikom po povratu. Otkup s popustom se uzima u obzir nakon potvrde od strane potrošača e-mailom. Navedenu otkupninu potrošač koristi samo pri narudžbi drugog artikla iste ili veće vrijednosti.
Pravo na povrat novca u slučaju jamstvenog zahtjeva i materijalnih nedostataka pobliže je uređeno odredbama Zakona o zaštiti potrošača (neslužbeni pročišćeni tekst).
Odustajanje potrošača od ugovora za artikle u setu
Ako potrošač odluči odustati od ugovora za artikle koji čine komplet, može zatražiti zamjenu za isti komplet ili povrat novca za cijeli komplet. Potrošač može zamijeniti artikl iz seta, u slučaju materijalnog nedostatka ili oštećenja artikla, a ne može zahtijevati povrat novca.
Svi proizvodi se pregledavaju i šalju neoštećeni prije isporuke. Vaše ćemo proizvode pažljivo zapakirati u kutiju za dostavu kako bi vam mogli doći neoštećeni iu originalnom pakiranju.
Sukladno članku 37. Zakona o zaštiti potrošača, kupac ima pravo zahtijevati da tvrtka zamijeni neispravan proizvod novim besprijekornim proizvodom ili vrati uplaćeni iznos ili otkloni nedostatak na proizvodu ili vrati dio uplaćenog iznosa u razmjeru do kvara..
Ako je ambalaža oštećena, kupac je dužan obavijestiti BLPM doo u roku od 8 dana od primitka robe.
Zamjena proizvoda
Proizvodi moraju biti neotvoreni, nekorišteni, kvantitativno nepromijenjeni, neoštećeni i u originalnom pakiranju. Rok za zamjenu proizvoda je 8 dana. Zamjena proizvoda moguća je samo uz dostavu računa odn. kopije računa.
Narudžbe se mogu izvršiti online od 0.00 do 24.00 svaki dan. Narudžbe primaju od ponedjeljka do petka do 16. sati bit će dostavljeni isti ili sljedeći dan. Rok za prijenos i dostavu pošiljke je maksimalno 3 dana (dan isporuke + 3 dana). Narudžbe zaprimljene u subotu, nedjelju ili državni praznik bit će poslane unutar prva tri radna dana.
Kupac sam snosi troškove dostave, osim ako nije drugačije navedeno za pojedinačne kupnje i/ili promocije na web stranici.
Dostava naručene robe u online trgovini je moguća na području Republike Slovenije.
Ako slučajno proizvoda koji ste namjeravali kupiti nema na skladištu, obavijestit ćemo vas. Tada možete otkazati narudžbu u cijelosti, potvrditi djelomičnu narudžbu ili potvrditi da ćete čekati da se proizvod vrati na zalihu. Ispričavamo se zbog neugodnosti koje vam ova situacija može uzrokovati.
BLPM doo također prihvaća prednarudžbe.
Pružatelj ulaže sve napore kako bi osigurao pravodobnost i točnost informacija objavljenih na svojoj web stranici. Ipak, značajke proizvoda, vrijeme isporuke ili cijena mogu se promijeniti tako brzo da dobavljač ne uspije ispraviti podatke na web stranici. U tom slučaju, davatelj će obavijestiti kupca o promjenama i omogućiti mu odustajanje od narudžbe ili zamjenu naručenog artikla.
Iako ponuđač nastoji pružiti točne fotografije prodanih artikala, sve fotografije moraju se uzeti kao simbolične.
Pružatelj zadržava pravo izmjene uvjeta poslovanja u bilo koje vrijeme i na bilo koji način, iz bilo kojeg razloga i bez prethodne obavijesti.
Sva prava pridržana. Svi tekstovi, slike, grafike, zvučne datoteke, animacije, video zapisi i njihovi derivati na ovoj stranici trebaju biti predmet zaštite autorskih prava i drugog intelektualnog vlasništva. Ove stavke se ne smiju kopirati za komercijalnu upotrebu ili distribuciju, niti se smiju mijenjati ili ponovno objavljivati na drugim web stranicama. Ova stranica također može sadržavati slike za koje je davatelj stekao pravo korištenja, ali su zaštićene autorskim pravima treće strane.
Pružatelj ni pod kojim okolnostima neće biti odgovoran za veze koje nisu dio ove web stranice ili bilo koje druge web stranice koje jesu ili nisu povezane s ovom web-stranicom. Pružatelj se odriče svake odgovornosti za točnost svih informacija dostupnih na ovim povezanim stranicama i svih proizvoda ili usluga dostupnih na tim web stranicama.
Davatelj ne kontrolira i nije odgovoran za sadržaj recenzija proizvoda koje su napisali registrirani korisnici. Pružatelj nije odgovoran za informacije u mišljenjima i odriče se bilo kakve odgovornosti koja proizlazi iz informacija u mišljenjima.
NAZIV TVRTKE:
BLPM d. o. o.
Kajakaška 36b
1211 Ljubljana – Šmartno
TELEFON: 041 317 567
E-MAIL: [email protected]
OSOBA ZA KONTAKT: Primož Hladnik Novak
